Privacidade
Atualizado em 17 de outubro de 2026.
Esta página explica o que o site tecnoatende.com.br guarda sobre você, para quê, por quanto tempo e como pedir para apagar. Vale para a página principal e para as páginas do Pulso, do MedSync e do JurisAtende.
Quem cuida dos dados
A TecnoAtende, marca da BDM Facilita Soluções Financeiras LTDA, CNPJ 50.884.948/0001-25, responsável pelo site. Para qualquer pedido sobre os seus dados, escreva para contato@tecnoatende.com.br.
O que a gente guarda
- Quando você preenche um formulário: nome, WhatsApp e o que você escreveu nos outros campos (por exemplo, o que a sua loja vende ou a área do escritório).
- Quando você navega: a página visitada, de onde você veio (link, anúncio ou busca), o endereço IP, o navegador e um código aleatório guardado no seu navegador para contar visitas sem saber quem você é.
- Quando você clica num botão de WhatsApp: qual botão foi. Esse código vai junto na primeira mensagem, como "(campanha: site-home-heroi)", para a nossa IA de atendimento saber de qual página você veio.
O site não usa cookie de publicidade nem pede dado de saúde, documento ou cartão.
Para que serve
- Responder o seu contato no WhatsApp.
- Saber quais páginas e botões trazem conversa, para melhorar o site.
- Barrar envio em massa de formulário falso (limite de envios por IP).
A base legal é o seu pedido de contato e o nosso interesse em manter o site funcionando e seguro (LGPD, art. 7º, incisos V e IX).
Com quem a gente divide
Com ninguém para fins de venda. Os dados ficam no servidor de hospedagem do site e, quando você fala com a gente pelo WhatsApp, no sistema de atendimento da própria TecnoAtende. A conversa no WhatsApp também passa pelo próprio WhatsApp, que tem a política dele.
Por quanto tempo
Os dados de contato ficam enquanto houver conversa ou relação comercial com você. Os registros de navegação servem para estatística e podem ser apagados a qualquer momento. Se você pedir para apagar, a gente apaga.
Seus direitos
Você pode pedir para ver, corrigir ou apagar os seus dados, e para parar de receber mensagem. É só escrever para contato@tecnoatende.com.br ou dizer na própria conversa do WhatsApp. Você também pode limpar o código guardado no seu navegador apagando os dados do site nas configurações dele.